Agentes de IA para empresas. Que trabajen sobre tus sistemas.
Un agente de IA es un sistema que entiende una tarea, consulta la información de tu empresa y ejecuta pasos en tus herramientas —ERP, CRM, correo o WhatsApp— para completarla. En Rival Tech los diseñamos para procesos reales de operación, con límites claros y una persona que aprueba las decisiones sensibles.
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¿Qué diferencia hay entre un agente de IA y un chatbot?
Un chatbot responde preguntas. Un agente actúa: lee documentos, cruza datos entre sistemas, prepara respuestas o registros y deja el trabajo listo para revisión o lo completa dentro de reglas definidas.
Por eso un agente se mide por procesos terminados, no por conversaciones.
¿Qué procesos se pueden entregar a un agente?
Los que son repetitivos, tienen reglas claras y hoy dependen de copiar y pegar entre herramientas. Algunos ejemplos:
- Conciliación de pagos y facturas contra el ERP.
- Atención de solicitudes de clientes con la política vigente.
- Gestión de novedades de entrega y reprogramaciones.
- Calificación de oportunidades y preparación de cotizaciones.
- Búsqueda de procedimientos y documentos internos con su fuente.
¿Cómo se mantiene el control?
Cada agente trabaja con permisos mínimos, presupuesto y tiempo máximo por tarea, y registra cada decisión para auditarla. Las acciones sensibles —pagos, envíos o cambios de datos— requieren la aprobación de una persona.
El sistema se despliega en la nube de tu empresa, normalmente AWS, y tus datos no se usan para entrenar modelos de terceros.
¿Cómo trabajamos?
01
Demo
Te mostramos un agente funcionando sobre un proceso parecido al tuyo.
02
Diagnóstico
Elegimos el proceso con más impacto y definimos cómo medirlo.
03
Piloto
Construimos el agente con tus datos reales y lo medimos.
04
Producción
Lo desplegamos en tu nube con monitoreo y trazabilidad.
Preguntas frecuentes
¿Los agentes reemplazan a mi equipo?
No. Les quitan lo repetitivo y les entregan lo que necesita su criterio. Las decisiones sensibles siguen siendo de personas.
¿Con qué sistemas se conectan?
Con los que ya usas: ERP, CRM, correo, WhatsApp, hojas de cálculo y la mayoría de sistemas con API.
¿Dónde quedan mis datos?
En tu propia cuenta de nube. Firmamos acuerdo de confidencialidad y tratamos los datos conforme a la Ley 1581 de 2012.
¿Cuánto tarda en estar listo?
Depende del proceso. Trabajamos por etapas cortas y cada una termina con algo funcionando y medido.